Stažení slaňovací osmy Pirana z prodeje

Neprodleně přestaňte používat slaňovací osmy, kterých se stažení týká.

Týká se to těchto produktů:

PIRANA D005AA00 a D005AA01 (viz foto).

• Výrobní číslo: 19 F 0000000 000 a 22 A 9999999 999
• V prodeji od července 2019 do ledna 2022

Netýká se těchto produktů:

Foto: Stará generace slaňovací osmy PIRANA (D05 a D05 NOI) - netýká se

Starší modely PIRANA

Odhalené nebezpečí

V určitých případech, kdy uživatel nechá lano volně prokluzovat pomůckou PIRANA, aby plánovaně spadl do vody, lano prochází pomůckou rychle a tvoří vlny a smyčky, které se mohou náhodně a nešťastně zachytit v blokovací drážce a zablokují lano. Uživatel tak zůstane viset na laně a nemusí se mu povést lano odblokovat. Tato situace může být značně nebezpečná, s rizikem utonutí, pokud je uživatel zablokován v silném proudu vodopádu, nebo v tůni.

Rozhodnutí ke stažení produktů

Nové informace z praxe od července 2021, kdy jsme upravili varování v návodu k použití, nás vedli k rozhodnutí, že slaňovací brzdy PIRANA stáhneme z používání.
Pokud máte slaňovací brzdu PIRANA, které se tato výzva týká, přestaňte ji ihned používat a vraťte ji zástupci značky Petzl ve vaší zemi, zastoupením pro Českou a Slovenskou republiku je firma VERTONE, s.r.o. Kontaktní informace naleznete níže. Bude vám nabídnuto vrácení peněz a uhrazeno poštovné.

Často kladené dotazy

Co mám dělat, když vlastním slaňovací osmu PIRANA, které se tato výzva týká?
Okamžitě ji přestaňte používat a kontaktujte zástupce značky Petzl pro vaši zemi: VERTONE s.r.o.

Reklamační technik:  Václav Čížek: vaclav.cizek@vertone.cz, Tel: 777 744 180

Jsem uživatel, jakou částku dostanu zpět?
Lokální zástupce značky Petzl pro vaši zemi vám proplatí doporučenou prodejní cenu pro vaši zemi.

Došlo ve spojení s tímto nebezpečím k nějakému osobnímu poranění?
Do dnešní doby nám nebylo oznámeno žádné osobní poranění související s tímto nebezpečím.

Kdy bude PIRANA opět dostupná v prodeji?
V současnosti pracujeme na náhradním produktu. Momentálně nejsme schopni oznámit datum prodeje nového produktu.

Kde najdu výrobní číslo?
Výrobní číslo je umístěno na těle produktu.